Hacemos envíos a todas partes del mundo, con mucho éxito, desde la
apertura de nuestra empresa en el año 2001.
Nuestra clientela está creciendo continuamente gracias a la selección y
la excelencia de nuestros productos y nuestro servicio excepcional.
Nuestros paquetes son preparados de forma discreta y resistente, lo que
le permite ahorrar en el 99,9% de los casos evitando
los cargos de aduana. Contamos con una amplia experiencia en relación con el envío de nuestros
productos en el exterior,
para satisfacer a nuestros clientes. Tan pronto como su pedido es enviado, usted recibirá
un correo
electrónico explicando cómo sus productos se empaquetan y se envían.
Usted debe leer este mensaje por completo.
Cómo hacer un pedido
Usted encontrará una
casilla que indica la "Cantidad: "
al lado de la imagen de cada producto, lo que le permite cambiar la cantidad
que quiere pedir y añadirlo a su carrito de compras haciendo clic en el
botón "Añadir al Carrito "que se encuentra justo al lado.
Si quiere ver lo que ya ha escogido y poner en su carrito de compras o si
desea completar su pedido, simplemente haga clic en el botón
"Ver mi Carrito /
Realizar la Compra", que se encuentra en la parte inferior de cada página y que le llevará
a su carrito de compras donde podrá finalizar su pedido.
PayPal, aprende más
Al utilizar una
cuenta de Paypal, se beneficia de la garantía "Entregado o reembolsado".
El módulo de pago de
nuestra tienda es totalmente seguro gracias a una asociación con el
proveedor PayPal. Por lo tanto, tiene la garantía y la seguridad de que sus
datos bancarios no pueden ser interceptados por terceros y utilizados de
manera fraudulenta mediante el uso de la tecnología de cifrado SSL de 128
bits.
¿Qué es PayPal?
PayPal, el líder
indiscutible en pagos en línea, permite a compradores y vendedores enviar y
recibir pagos en línea. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas en 190
países y regiones de todo el mundo. Es aceptado por los comerciantes de
todas partes, tanto en eBay como fuera de eBay.
¿Es este un
servicio seguro?
PayPal ayuda a
proteger la información de su tarjeta de crédito con los mejores sistemas
del mercado para la seguridad y la prevención del fraude. Cuando utiliza
PayPal, su información financiera nunca se comparte con el comerciante.
¿Por qué usar
PayPal?
● Haz
compras o envía pagos con PayPal: es gratis.
● Compre y pague en paz registrando su información con PayPal.
● PayPal es aceptado por millones de comerciantes en todo el mundo y es el
método de pago más utilizado.
Use
PayPal hoy
Formas de pago
1- Tarjeta de Crédito
Usted puede pagar con tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, American
Express o Discover. Su número de tarjeta de crédito y datos personales son
protegidos completamente. De hecho, nuestro sistema utiliza SSL (Secure
Sockets Layer).
Tenga en cuenta que en su estado de cuenta aparecerá la transacción a
nombre de Amkat, Inc. Y dicha transacción se realizará en su propia moneda.
2- Transferencia bancaria en Dólares US, Euro o Francos suizos
Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:
• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación
• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y
nuestra información de la cuenta bancaria. A continuación, puede hacer una
transferencia bancaria de la cantidad indicada.
Para las transferencias en
Euro o Francos suizos, las tasas de
transferencia son su responsabilidad.
Para las transferencias en
Dólares US, se toma la tasa de transferencia con
cargo a usted, más un cargo adicional de $ 15.00 dólares por transferencia
dentro de los EEUU y US $ 30.00 para cualquier transferencia internacional.
Los honorarios europeos en transferencias bancarias son más bajos que los
de los Estados Unidos.
El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en
nuestra plataforma mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta que el
"Conversor de devisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa
indicativa única del cambio de moneda pero no es la más precisa, puede
variar con respecto a la del banco.
Si la orden no está completa no puede ser procesada o enviada, por lo que
es importante incluir su dirección de correo electrónico en su pedido. Si su
correo electrónico es incorrecto, nosotros no podremos comunicarnos con
usted.
Nuestro datos de
contacto están en la página de "Contacto".
3- Giro postal en Dólares US o Euro
Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:
• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación
• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y
el nombre de la persona o entidad a la que se lo debe enviar.
Usted es responsable de pagar por los gastos del giro postal.
El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en
nuestra plataforma mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta que el
"Conversor de devisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa
indicativa del cambio en ese momento pero no necesariamente coincide con la
del banco.
Si la información está incompleta su orden no puede ser procesada o
enviada, por lo que es importante incluir su dirección de correo electrónico
en su pedido. Si su correo electrónico es incorrecto, nosotros no tendremos
como ponernos en contacto con usted.
Nuestro datos de
contacto están en
la página de "Contacto".
4. Western Union o MoneyGram en Dólares US estadounidenses o Euro
Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:
• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación
• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y
el nombre de la etiqueta para su transferencia de fondos y la dirección
europea o americana dependiendo de su elección de la divisa de liquidación.
A continuación, puede hacer su transferencia de fondos, entonces envíenos el
número de transferencia y / o una copia de su transferencia.
Las tasas de transferencia son su responsabilidad.
El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en
nuestra plataforma mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el
"Conversor de devisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa
indicativa aproximada del cambio en ese momento, que puede diferir de la del
banco.
Si la orden está incompleta no puede ser procesada o enviada, por lo que
es importante incluir su dirección de correo electrónico en su pedido. Si su
correo electrónico es incorrecto, nosotros no podremos contactarlo.
Nuestros datos de contacto están en la página "Contacto"
Para algunas órdenes internacionales, ciertos productos y ciertos países,
nos reservamos el derecho de cobrar los costos adicionales de transporte con
el fin de evitar las crisis de aduanas mediante la selección de un método
apropiado de embarque o el tránsito de sus mercancías por Francia en los
países de la Unión Europea.
• Internacional Regular (First Class Mail International) - $ 22.95 (Canada) y $ 28.95
* -
- - Entrega de 12 a 15 días**
• Prioridad Internacional (Priority Mail International)
- $ 48.95
*
- - - Entrega de 7 a 12 días**
• Priority Mail EE.UU. (Estados Unidos continental solamente) - $ 10.95 -
- - Entrega de 3 a 5 días **
• Priority Mail EE.UU. (Alaska, Puerto Rico y Hawai) - $ 14,95 - - -
Entrega de 3 a 5 días **
* Dependiendo del país. Los diferentes modos de entrega y sus precios le
aparecen al realizar el pedido.
** Los plazos de entrega son sólo indicativos y los posibles retrasos no
dan derecho al comprador de cancelar la orden, rechazar la mercancía o
reclamar daños y perjuicios.
Usted recibirá un número de seguimiento por correo electrónico de 24-48
horas después de realizar su pedido.
Usted puede seguir su paquete introduciendo el número en la sección de
seguimiento en la página web del servicio postal de los EE.UU.:
www.usps.com.
FEDEX, UPS o DHL
Podemos calcular sus gastos en la petición especial. Estos métodos de
entrega se utilizan sobre todo para algunos países que tienen problemas con
los servicios postales como África, Asia, Medio Oriente, Indonesia.
Por
favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:
• Los productos
deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación
• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
El tratamiento de su pedido
Su pedido será enviado el mismo día de la recepción de su pago. Después
de que haya enviado su pedido a través de nuestra SSL, recibirá a vuelta de
correo electrónico, la confirmación de su compra (es recomendable que
imprima dicha confirmación para que pueda estar pendiente de su orden).
Es imprescindible incluir su dirección de correo electrónico en cualquier
orden, para que podamos contactar con usted.
La confidencialidad de nuestros
contactos y la información de contacto de nuestros clientes es una
prioridad. Bajo ninguna circunstancia vamos a pasar esta información a
terceros.
Los pedidos realizados el viernes, sábado y domingo (pago con tarjeta de
crédito) serán enviados el lunes o el martes siguiente, la oficina de
correos está cerrada los fines de semana.
Tenga en cuenta que somos una empresa (sociedad) legalmente registrada y
se puede obtener toda la información necesaria acerca de nuestra empresa y
de sus dirigentes, si lo desea.
En cuanto a los pedidos de más de una cierta cantidad, puede ser que se
cancelen cuando los recibamos, y le pidamos que use un método de pago que no
sea tarjeta de crédito. En particular, cuando se trata de nuevos clientes y
cuando los pedidos son grandes.
ATENCIÓN:
Todo pedido que supere un determinado peso o
demasiados productos deberá seguir las siguientes instrucciones:
Ejemplo: Francia. Se le enviará un correo electrónico con un enlace directo
y el monto a pagar en exceso, para poder enviarle sus compras lo antes
posible. Si se niega el pago de esta cantidad, su pedido será cancelado. No
obstante, también tienes la opción de enviarnos tu pedido por email y poder
pagarlo mediante transferencia bancaria en euros una vez indicado el
importe.
Órdenes retenidas
En muy raras ocasiones no tenemos disponibilidad de productos. Si este es
el caso, le informamos por correo electrónico dentro de las 24-48 horas.
Usted tendrá la opción de elegir un producto similar, o esperar a que el
producto que desea esté disponible.
Cancelación y reembolso
En caso de cancelación de su pedido, le devolveremos el dinero sólo si la
mercancía es devuelta a nosotros intacta. Después de recibir su paquete de
vuelta, le devolveremos el valor del producto menos un 25% de cargos de
administración.
Nota: Los costos de transporte no son reembolsados.
Aviso a los defraudadores
No intente usar nuestro sitio con fines fraudulentos. Estamos atentos e
informaremos inmediatamente a las autoridades de su país. Ya hemos atrapado
una serie de personas y continuaremos nuestros esfuerzos para disuadir a los
defraudadores, por nuestra protección y la de nuestros clientes honestos.
Propiedad intelectual
La reproducción total o parcial del sitio Nutrivea sin el permiso expreso
de AMKAT, Inc. está terminantemente prohibida. De hecho, los documentos y
los elementos creados para el sitio son propiedad exclusiva de Nutrivea.
AMKAT, Inc. se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios por
infracciones que puedan afectar sus derechos de propiedad intelectual.
Atención
Enviamos a todos los países sin problema. Nuestros paquetes son empacados
de forma discreta y segura, lo que le permite ahorrar en el 99,9% de los
casos para evitar pagar las tasas de aduana. Contamos con una amplia
experiencia en relación con el envío de nuestros productos al exterior, para
satisfacer a nuestros clientes.
Tan pronto como su pedido es enviado, usted recibirá un correo
electrónico que le explica cómo sus productos se empaquetan y se envían.
Usted debe leer este mensaje por completo.
Siempre existe el riesgo mínimo de que su pedido sea decomisado por la
aduana de su país y sea devuelto a nosotros o destruido en dependencia del
producto que sea. Nosotros hacemos el mayor esfuerzo para enviar los
productos de la manera más segura, pero consideramos que este es un riesgo
que usted debe enfrentar y hacerse responsable. Si los productos son
devueltos a nosotros, le devolveremos el valor de los productos, menos un
25% de cargo administrativo. Tenga en cuenta que aun cuando hacemos nuestro
mejor esfuerzo para que los paquetes lleguen a su destino sin problemas, si
por casualidad la aduana decomisa la mercancía ellos deben contactarlo a
usted y notificarles de este decomiso. Si el paquete es regresado a nosotros
le reembolsaremos una parte del dinero pero si la mercancía es destruida o
se pierde no somos responsables de esta situación.
Usted puede seguir su paquete en el sitio web del servicio postal de los
EEUU:
www.usps.com en la sección SEGUIMIENTO, introduciendo el número de
seguimiento.
No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de
aconsejarle y responder a sus preguntas.
